Rede de atendimento mais completa do setor

Os programas MPS geralmente tem como requisito a prestação de serviços de conserto para os dispositivos incluídos no contrato. Nossa rede de atendimento, que chamamos de Axess Nationwide Service and Support, oferece uma equipe dedicada de técnicos certificados prontos para fazer a triagem e o despacho dos equipamentos para conserto por telefone.

O Axess Service and Support inclui:

  • Uma equipe de técnicos dedicados e certificados prontos para fazer a triagem do seu chamado (via web e telefone), despachá-lo para a equipe adequada e fornecer suporte no campo.
  • Cobertura total em todo o país, com mais de 7.000 agentes de suporte técnico nos EUA e parte do Canadá para ajudar a expandir as áreas de atendimento
  • Um sistema de criação de chamados fácil de usar, com opções para entrar em contato conosco por telefone, e-mail ou via web (em www.axesssupport.com).
  • Faturamento a preço fixo sem surpresas e uma estrutura de taxas simples e homogênea; descontos especiais podem ser aplicados
  • Nosso compromisso é de “Resolução com uma chamada”: o quer que seu chamado requeira, daremos uma solução
  • Atendimento garantido com a cobertura que você precisa, quando você precisa
  • Uma equipe dedicada de profissionais de TI que oferece suporte contínuo a revendedores e clientes do PrintFleet® e FMAudit®
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Para obter mais informações sobre o Service and Support, entre em contato com seu gerente de conta da Latin Parts.